敢怠慢，连忙回答：“成为六星级酒店最重要满足的条件是，能否给客人提供最满意的服务。”

　　“客户的良好口碑，绝对是评选为六星的最重要标志。”

　　夏云天听完后，意味深长的点了点头，然后看向徐盛隆。

　　所有人都预感到，夏云天恐怕要对徐盛隆反击了！

　　徐盛隆此时吓得浑身哆嗦！

　　这些年由于经营不善，盛隆大酒店一直在亏钱的状态。

　　所以他把所有的宝都押在这次评选上，一旦成功评选为六星，酒店不仅会扭亏为盈而且还会让他赚的盆满钵满！

　　盛隆大酒店这次非常有可能，成功晋级为六星大酒店。

　　而且牧永年作为酒店协会的会长，有一锤定音的作用。

　　如果一旦没有评选上六星，那么他做的所有努力全都付之东流了！

　　最关键的是，酒店还要一直亏钱，最终会导致他破产！

　　望着徐盛隆惊慌失措的样子，夏云天淡淡一笑再次问道：“牧会长，那如果一个五星级酒店的服务人员辱骂客人，您该如何处理这家酒店？”

　　“什么？”

　　“一个五星级酒店也会有这种糟糕的服务？”牧永年留出一副难以置信表情。

　　王晓莉吓得脸色惨白，夏云天说的服务人员不就是她吗？

　　徐盛隆更是吓得后背的冷汗直流。

　　牧永年作为酒店协会的会长，他要是知道有酒店这么对待客人，一定不能轻饶啊！

　　盛隆大酒店本来就亏损，要是再被处罚，简直就是雪上加霜啊！

　　夏云天并不着急收拾徐盛隆，而是继续在心里上折磨他。

　　他要让徐盛隆越来越怕，越来越感到恐惧！

　　看到讨厌的人慢慢被折磨，这样才有快感！

　　夏云天继续问道：“我就知道有一家五星级酒店，不仅服务员的态度极差，而且老板也跟着一起对客人冷嘲热讽，您说这样的酒店你们协会该如何处理？”

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